Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Les P'tites Créa de Claire pour des créations artisanales faites main. L'identité du vendeur figure dans les mentions légales.

2. Produits et caractère artisanal

Chaque bijou est confectionné de manière artisanale. Les pièces uniques et séries limitées peuvent comporter de légères nuances par rapport aux photographies (inclusions de paillettes, reflets des pierres, etc.), ce qui constitue l'authenticité du travail de l'artisan.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le règlement s'effectue par carte bancaire sur une page de paiement sécurisée. La commande est confirmée par email une fois le paiement accepté.

4. Livraison et retrait en boutique

Retrait gratuit : disponible à la boutique L'Atelier à Port-la-Nouvelle (11210) aux horaires d'ouverture. Un email prévient la cliente quand sa commande est prête.

Livraison Colissimo : expédition sous 48 h ouvrées en France métropolitaine. Frais de port : 4,90 €, offerts dès 60,00 € d'achat.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Ce droit ne s'applique pas aux créations personnalisées réalisées sur mesure. Pour l'exercer, il suffit d'écrire à la boutique depuis la page contact.

6. Garanties légales

Les créations bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).